Buchungsänderungen

Weil’s manchmal nicht anders geht.

Unvorhergesehenes kann passieren und nicht immer läuft alles nach Plan.
Wir haben natürlich Verständnis dafür und bieten die folgenden Möglichkeiten einer Buchungsänderung.

Wenn Unvorhergesehenes passiert

und nicht alles nach Plan läuft

Umbuchung

Bis maximal 2 Stunden vor dem Abflug möglich.

Namensänderung

Nachträgliche Namensänderungen sind NICHT erlaubt.

Serviceänderungen

Buchung zusätzlicher Services nach dem Check-in.

Umbuchung

Bis max. 2 Stunden vor Abflug

Eine eventuelle Umbuchung ist bis maximal 2 Stunden vor dem planmäßigen Abflug möglich. Diese gilt als bestätigt, sobald eine eventuell anfallende Zahlung – nur per Kreditkarte möglich – eingegangen ist.  

  

Was geändert werden kann:

Bei Buchung mit einfachem Flug:

  • Bis zu 2 Stunden vor dem geplanten Abflug können Sie Datum, Uhrzeit und Ziel des gebuchten Flugs ändern. 

  

Bei Buchung mit Hin- und Rückflug: 

  • Bis zu 2 Stunden vor dem geplanten Abflug können Datum, Uhrzeit und Ziel geändert werden, wobei der Abflughafen des Hinflugs identisch sein muss mit dem Zielflughafen des Rückflughafens, ebenso der Zielflughafen des Hinflugs mit dem Abflughafen des Rückflugs. 
  • Ist der Hinflug bereits gestartet, können nur das Datum und die Uhrzeit des Rückflugs geändert werden. 

Buchungsänderungen können Sie in Ihrem Skyalps-Account für alle oder für einzelne Passagiere Ihrer Buchung durchführen. 


Anfallende Zahlungen 
Flugpreisdifferenz: 

  • Ist das Ticket für den neuen Flug teurer als das für den ursprünglich gebuchten Flug, muss die Differenz bezahlt werden. 
  • Ist das Ticket für den neuen Flug günstiger als das für den ursprünglich gebuchten Flug, fallen keine weiteren Gebühren an, die Differenz wird allerdings nicht rückerstattet. 
  • Bei gleichbleibendem Preis muss keine Preisdifferenz bezahlt werden. 


Umbuchungsgebühr 
Zusätzlich zu den Flugpreisdifferenzen fallen Umbuchungsgebühren an:

  • SKY PLUS: € 10,00 pro Passagier und Flug
  • SKY GO: € 65,00 pro Passagier und Flug
  • SKY BASIC: € 100,00 pro Passagier und Flug

Namensänderung

Namensänderungen sind NICHT möglich.

Muss ein Name nur aufgrund eines Form- oder Tippfehlers geändert werden, fallen keine Gebühren an.

Serviceänderungen

Weitere Dienstleistungen dazubuchen

Zusätzliche Services können auch nach dem Online-Check-in dazugebucht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie für den neuen Flug eingecheckt sind und eine aktualisierte Bordkarte haben.

Stornierung auf eigenen Wunsch

Wenn Unvorhergesehenes eine Stornierung notwendig macht

Eine eventuelle Stornierung ist bis maximal 2 Stunden vor dem planmäßigen Abflug möglich. Diese gilt als bestätigt, sobald eine eventuell anfallende Zahlung – nur per Kreditkarte möglich – eingegangen ist.

  
Rückerstattung der Ticketpreise bei Stornierung des Flugs durch den Passagier:


SKY PLUS: Bei Stornierung des Flugs durch den Passagier, wird der Ticketpreis zu 100% rückerstattet
SKY GO: Bei Stornierung des Flugs durch den Passagier, wird der Ticketpreis zu 50% rückerstattet.
SKY BASIC: Bei Stornierung des Flugs durch den Passagier, ist KEINE RÜCKERSTATTUNG möglich.