Modifiche della prenotazione

Perché a volte non c'è altro modo.

Possono succedere cose impreviste e non sempre tutto va secondo i piani. Naturalmente, capiamo questo e offriamo le seguenti opzioni per un cambio di prenotazione.

Quando accade l'imprevisto

e non tutto va secondo i piani

Cambio di volo

Possibile fino a un massimo di 2 ore prima della partenza.

Cambio di passeggero

I cambi di nome successivi NON sono permessi.

Cambio di servizio

Prenotazione di servizi aggiuntivi dopo il check in.

Cambio di volo

Fino a max. 2 ore prima della partenza

Un eventuale cambio di prenotazione è possibile fino a un massimo di 2 ore prima della partenza prevista. Questo è considerato confermato non appena il pagamento dovuto - possibile solo con carta di credito - è stato ricevuto.    

  

Cosa può essere cambiato:

Quando si prenota con un volo di sola andata:

  • Fino a 2 ore prima della partenza prevista, può essere cambiata la data, l'ora e la destinazione del volo prenotato. 

  

Quando si prenota con un volo di ritorno: 

  • Fino a 2 ore prima della partenza prevista, è possibile cambiare la data, l'ora e la destinazione, ma l'aeroporto di partenza del volo di andata deve essere lo stesso di quello di destinazione del volo di ritorno, così come l'aeroporto di destinazione del volo di andata deve essere lo stesso di quello di partenza del volo di ritorno. 
  • Se il volo di andata è già partito, si possono cambiare solo la data e l'ora del volo di ritorno. 

Le modifiche alla prenotazione possono essere effettuate nel vostro account Skyalps per tutti o per singoli passeggeri della vostra prenotazione. 


Pagamenti  
Differenza di tariffe aeree:  

  • Se il biglietto del nuovo volo è più costoso di quello del volo originariamente prenotato, va pagata la differenza. 
  • Se il biglietto del nuovo volo è più economico di quello del volo originariamente prenotato, non vengono applicate ulteriori spese, ma la differenza non sarà rimborsata. 
  • Se il prezzo rimane lo stesso, non c'è differenza di prezzo da pagare.


Tassa di cambio volo
Oltre alla differenza di tariffa, si applicano le spese di cambio volo

  • SKY PLUS: € 10,00 per passeggero e volo.
  • SKY GO: € 65,00 per passeggero e volo
  • SKY BASIC: € 100,00 per passeggero e volo

Cambio di nome

I cambi di nome NON sono possibili.

Se invece non cambia il passeggero, ma deve essere corretto il nome solo per un errore di forma o tipografico, non si applicherà alcuna tassa.

Cambio il servizio

Prenotazione di servizi aggiuntivi

Servizi aggiuntivi possono essere aggiunti dopo il check-in online. È a vostra responsabilità di  assicurarvi di aver fatto il check-in per il nuovo volo e di avere una carta d'imbarco aggiornata.

Cancellazione su richiesta del cliente

Se circostanze impreviste rendono necessaria la cancellazione

La cancellazione è possibile fino a un massimo di 2 ore prima della partenza prevista. Questo è considerato confermato non appena il pagamento dovuto - possibile solo con carta di credito - è stato ricevuto.  

 

Rimborso del prezzo del biglietto in cso di cancellazione da parte del passeggiero:

 

SKY PLUS: In caso di cancellazione, il biglietto è rimborsabile al 100%.
SKY GO: In caso di cancellazione, il biglietto è rimborsabile con una penale del 50% della tariffa.
SKY BASIC: in caso di cancellazione, il biglietto NON è rimborsabile.